Le Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications canadiennes (CRTC) a annoncé la création d’une liste d’exemption aux appels téléphoniques de firmes de télémarketing. Dès le 30 septembre, les Canadiens pourront s’inscrire à la liste et peut-être souper en paix!
Déjà active aux États-Unis, la liste nationale de numéros de télécommunication exclus (LNNTE) permettra à ceux qui le souhaitent de se soustraire à la liste d’appels de télémarketing. Toutefois, certains organismes, dont les partis politiques, les sondeurs et les organismes de bienfaisance, échappent à la règle. De plus, les entreprises qui ont actuellement une relation professionnelle avec des consommateurs pourront continuer de les appeler. Les télévendeurs disposent de 31 jours pour mettre à jour leurs listes d'appel suivant une nouvelle inscription sur la LNNTE. Après cette période, si les appels se poursuivent, les consommateurs pourront déposer une plainte auprès de l’administrateur de la LNNTE.
L’inscription est gratuite et se fait en enregistrant les numéros de téléphone sur le site
www.LNNTE-DNCL.gc.ca et en suivant les instructions, ou en appelant au 1 866 580-3625 (DNCL). Les services ATS seront accessibles aux personnes malentendantes si elles composent le numéro sans frais 1 888 DNCL-TTY (1-888-362-5889). Bell Canada sera gestionnaire de la liste pour une période de cinq ans.
Trois étages du complexe Future de Vaudreuil-Dorion abritent la compagnie Rainmaker systèmes du Canada, une firme spécialisée en vente et marketing et qui offre des services de télémarketing. La compagnie américaine n’a toutefois pas répondu à nos appels.
Marie-Chantale Croteau
Commentaire mis en ligne le 21 novembre 2008Savez-vous si il existe une liste d'exclusion pour les envois de publipostage par fax ??