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Retour au bureau : les secrets des entreprises de pointe pour booster la performance et l’innovation

Alors que le télétravail s'est imposé dans de nombreuses entreprises lors de la crise sanitaire, certaines d'entre elles semblent revenir sur cette décision pour privilégier à nouveau le travail en présentiel.

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La fin du télétravail : une tendance qui émerge chez les géants du numérique #

C’est le cas notamment de Meta et Amazon, dont les dirigeants ont récemment pris position en faveur d’un retour au bureau, mettant en avant des arguments relatifs à la performance et à la collaboration entre collègues.

De l’expérience du télétravail à la redécouverte des bénéfices du travail en présentiel : le cas de Meta

Une expérience de télétravail positive mais limitée ? #

Lorsque la pandémie a éclaté, nombreuses sont les entreprises qui ont mis en place le télétravail pour préserver la santé de leurs employés tout en maintenant leur activité. Mark Zuckerberg, PDG de Meta, n’a pas hésité à donner l’exemple et à instaurer le télétravail au sein de son entreprise dès le début de la crise.

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Interrogée par The Wall Street Journal en 2022, Tracy Clayton, porte-parole de Meta, avait ainsi affirmé : « Nous pensons que la manière dont les gens travaillent est bien plus importante que l’endroit où ils travaillent. »

Un revirement vers le travail en présentiel #

Pourtant, en 2023, le discours de Meta s’est complètement inversé. La société a en effet demandé à ses employés de revenir au bureau trois jours par semaine à partir de septembre 2023.

Mark Zuckerberg a notamment souligné, dans un e-mail adressé à l’ensemble des salariés, l’importance du travail en personne pour les performances et les relations entre collègues.

Selon lui, une analyse interne montrerait que les ingénieurs débutants seraient plus performants lorsqu’ils travaillent avec leurs collègues en présentiel au moins trois jours par semaine : « Cette situation mérite d’être approfondie, mais notre hypothèse est qu’il est plus facile de nouer des liens de confiance en personne, et que ces relations nous permettent de travailler plus efficacement. »

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Amazon : vers un modèle hybride favorisant le travail en présentiel #

Une liberté accordée aux équipes concernant le télétravail #

En octobre 2021, Andy Jassy, PDG d’Amazon, avait laissé aux managers le soin de décider de la fréquence du retour au bureau pour leurs équipes, inscrivant ainsi Amazon dans une démarche de flexibilité en matière de télétravail.

Un virage en faveur du présentiel #

Néanmoins, en 2023, Amazon semble également opérer un changement de cap en faveur du travail en présentiel.

Dans une note interne envoyée par e-mail aux employés et publiée sur le blog d’Amazon, Andy Jassy justifie ce revirement par la volonté de renforcer la culture d’entreprise, la collaboration et la cohésion entre les collaborateurs.

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Le PDG d’Amazon se montre ainsi confiant quant aux retombées positives de ce retour au bureau : « Je sais que pour certains employés, il faudra du temps pour se réadapter à une nouvelle façon de travailler, mais je suis très optimiste quant à l’impact positif que cela aura sur la manière dont nous servons et innovons pour le compte de nos clients, ainsi que sur la réussite et la croissance de nos employés. »

Dans un contexte d’inquiétude salariale face à la possibilité d’une récession économique et de suppressions massives de postes chez Amazon, Andy Jassy a tenu à rassurer ses employés en annonçant la mise en place de dispositifs facilitant le retour au bureau.

Le travail en présentiel, un levier de performance et d’innovation #

Il apparaît donc que des géants comme Meta et Amazon sont en train d’opérer un retour vers le travail en présentiel, estimant que celui-ci favoriserait la performance, l’innovation et les relations de confiance entre collègues.

Si les entreprises ont su s’adapter rapidement au télétravail lors de la crise sanitaire, elles semblent aujourd’hui redécouvrir les avantages du travail en personne et souhaitent tirer parti de cette expérience hybride pour renforcer leurs équipes et développer leur potentiel.

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Toutefois, il convient de rappeler que chaque entreprise est unique et que la meilleure formule reste celle qui correspond à sa culture d’entreprise ainsi qu’aux attentes et besoins des collaborateurs.

Une combinaison de travail à distance et en présentiel semble être privilégiée pour tirer le meilleur des deux mondes, toujours dans un souci d’amélioration de la performance et du bien-être au travail.

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